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GLPI

Inicialmente o sistema de chamados será utilizado pelas equipes de informática, manutenção e patrimonial para a abertura e gerenciamento das Ordens de Serviço referentes ao atendimento prestado na Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de Volta Redonda.

O que é o GLPI? É uma ferramenta para criação e gerenciamento de ativos (Máquinas / Equipamentos) e helpdesk (Chamados/ Ordens de Serviço) através da plataforma web. (software livre).

Foto:

Para abrir um chamado para informática, manutenção ou patrimônio basta clicar no botão abaixo

Foto:

ETAPAS DO ATENDIMENTO

Acesso ao sistema

Criação ou gerenciamento de uma chamado

Aprovação da solução do chamado

Responder pesquisa de satisfação


Você sabe como abrir seu chamado? Não?

Então veja os tutoriais abaixo para aprender como utilizar o seu GLPI


Para mais informações referentes ao sistema entre em contato com nosso setor no e-mail: suportedti.vei@id.uff.br ou no ramal:3522/3523.

 Foto: Logotipo do Departamento da informação

Relatórios Manutenção e Atendimento de OS_old

 

RELATÓRIOSPERÍODOSRESPONSÁVELE-MAIL
2016
Relatório de Manutenção Predial Jan a Fev 2016Cristiano Lacerdamanutencao@metal.eeimvr.uff.br
2014
Relatórios de Reforma do Telhado Ago a Set 2014Cristiano Lacerdamanutencao@metal.eeimvr.uff.br
2012
Relatórios da manutenção predial Nov 2012 a Jan 2014Cristiano Lacerdamanutencao@metal.eeimvr.uff.br
Relatórios de manutenção de ar condicionado Fev 2012 a Jan 2014Cristiano Lacerdamanutencao@metal.eeimvr.uff.br

 

 

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